Alle cliënten die zich aanmelden met een hulpvraag bij het Verdihuis komen terecht bij de Centrale Intake (Voordeurteam). Daar bekijkt men wat de mogelijkheden zijn om de hulpvraag op een adequate wijze op te lossen.

De cliënt kan zichzelf aanmelden of via familie of via verwijzende instanties (AMW, GGZ, politie, thuiszorg, verslavingszorg, huisarts, enzovoort). De aanmelding kan telefonisch, het telefoonnummer van de centrale intake is: 0412-636251

Er volgt een kort aanmeldingsgesprek waar in gekeken wordt of de hulpvraag via een van de voorzieningen of activiteiten van de instelling opgepakt kan worden. Indien dit na een eerste diagnose het geval lijkt, volgt een uitgebreide intake. Indien de hulpvraag door een andere instelling beter kan worden bekeken en opgepakt, volgt doorverwijzing. Voor de intake wordt een afspraak gemaakt.

In de intake wordt samen met de cliënt gekeken waar de problemen liggen, zijn er problemen van psychosociale aard, relationele problemen, huisvestingsproblemen. Zijn er psychische of psychiatrische problemen, mogelijke medische zaken, zijn er problemen rond financiën en uitkeringen. Ook wordt er gekeken naar hulpverlening bij andere instellingen, wie is er al ingeschakeld, welke instantie of instelling kan helpen.

Ook kan er sprake zijn van een indicatie in het kader van de AWBZ of het kan raadzaam zijn dat in gang te zetten. Hierbij is ook ondersteuning mogelijk.

De cliënt bepaalt het accent van zijn of haar vraag en de mogelijk gewenste hulpverlening of begeleiding.

Na de intake vindt wordt er beslist of er een plaatsing volgt in één van de voorzieningen binnen het Verdihuis of dat er een doorverwijzing naar een activiteit of aanbod elders plaats volgt.